Estamos en el lanzamiento del iPhone Londres y la verdad es que en lugar de lanzarse con bombo y platillo el resultado ha sido decepcionante. Aquí en el Apple Store de Oxford Street con Regent Street las cosas se están deteriorando y predecimos por lo menos un par de reclamos en contra a Apple.

A eso de las 6am se comenzó a formar la fila, cerca de las 8am el primer puesto fue comprado por £40 (US$80) y las puertas abrieron a las 8am con unas 100 personas en la fila. Recuerden que a pesar de que en Londres ahora es verano, en las mañanas igualmente hace mucho frío y esta gente se levantó tempranísimo a enfrentar los primeros destellos de luz solar para conseguirse uno de estos aparatillos.

Luego de que empezaron a llegar los fanáticos, curiosos y efectivamente los que realmente tenían un interés verídico en comprarse un iPhone,  lentamente se empezaron a formar tres filas: la primera en el exterior de la tienda en Regent Street, la segunda al llegar a las escaleras y la tercera en el segundo piso esperando la activación. Piénselo como un orden cósmico que sólo Apple puede lograr, ¿se acuerdan de los lanzamientos por ejemplos de la XBOX 360? Si, fue solamente un poco diferente no?

Si ya has esperado bastante tiempo y eres un afortunado en estar adentro de la tienda, la forma de conseguir el nuevo iPhone es el siguiente: tomas tu equipo, te hacen el chequeo de crédito, pasas por el puente santo y llegas donde te activan el equipo y luego lo pagas. ¿Suena simple verdad? Pues no!

El problema es que el equipo tiene que ser activado en tienda y no via iTunes como la versión anterior. Poco después de la apertura se cayó el sistema de O2 (la empresa de telefonía celular que ofrece el iPhone en UK) para la activación de los equipos cosa que ha hecho muy larga la espera para la felicidad de los clientes. A las 10 am, dos horas después de la apertura se comenzó a activar el primer iPhone y el proceso se completó a las 10:15 recién!!!

Para enterarte de los por menores del lanzamiento sigue leyendo después del salto.

El sistema de activación cayó lo que hizo que la espera se alargara considerablemente,  nerviosos empleados de Apple comenzaron a repartir golpeados de café Starbucks (¿qué otro iban a servir?) para que los clientes no se quedaran dormidos con la espera y les entrara algo de calor a su cuerpo que cada vez más se retorcía con ira. Varios clientes no se conformaron con un vasito de espresso Starbucks y las sonrisas forzadas del staff de Apple así que se fueron indignados y aburridos con la espera. Representantes de Apple se notaban preocupados por la demora y los desperfectos en el sistema, por que mal que mal esto no le suele ocurrir a Apple, y menos en el día del lanzamiento de un producto tan anticipado.

Muchos de los empleados Mac aún no tienen el nuevo iPhone, incluso los altos ejecutivos andan con el equipo antiguo cosa que resulta algo extraño ya que están tratando de promocionar el equipo nuevo. Pero no sólo ellos sino que el publico en general no tiene el iPhone 3G en la mente, muchos transeuntes se paraban frente a la tienda a preguntar que sucedía. Claro el lanzamiento del SEGUNDO iPhone no es digno de titulares pero si es noticial mundial y es de esperar que con toda la cobertura y publicidad que le han dado que el común de la gente sepa que hoy es iPhone day….

La irónico de este lanzamiento aquí en Londres, es que la activación se hace por medio de un sitio O2 y dicho sitio sólo funciona en Internet Explorer por lo que todos los computadores de activación (tienen 80 aqui) tienen que estar operando con Windows y Bootcamp!!! Si, tal como lo leen. El producto estrella de Apple, en una tienda Apple, tiene que ser activado por medio de Microsoft Internet Explorer por medio de Bootcamp.

Después de una larga espera con clientes aburridos, enojados y ansiosos y staff de Apple a punto de colapsar ante los nervios, finalmente la paz cayó en el Apple Store de Regent Street ya cuando comenzó el proceso de activación de los primeros iPhones. Entre gritos, carcajadas y una lágrima en la forma de una manzana,  apareció el primer iPhonero, algo aburrido y cansado, pero contento de tener su equipo brillante y activado…. al fin.